لتفاوض وتدبير النزاع [1] تعتبر النزاعات علامة صحية وأحيانا إيجابية، تعبر عن الحيوية وتعطي فرصة للاختلاف كي يعبر عن نفسه. وعندما يحتدم النزاع لابد من التفاوض الذي يتراوح بين الاستسلام والخيبة و الصرامة المفقدة للخصوم. ينبني التفاوض السليم والملائم على...